Servisin Kontrolü Elinizde

Ussoft Tamirci

Satış Sonrası Hizmet Yönetim Programı

Müşteriden gelen talep ile başlayan süreç, planlama, iş emri servis operasyonu ve tamamlamaya kadar tüm adımları USSOFT TAMİRCİ ile tek platformda yönetin. 

Hızlı, kontrollü ve akıllı servis yönetimi ile fark yaratın.

Satış Sonrası Hizmet Yönetim Programı

Ussoft Tamirci İle Daha Fazlası

Süreçleri hızlandırın, müşteri memnuniyetini arttırın.

Standart süreçlerle hataları azaltın, kaliteyi yükseltin

Tüm operasyonlarınızı anlık takip edin, doğru kararlar alın.

Stok, iş gücü ve zaman kayıplarını minimize edin.

Profesyonel servis deneyimi ile sadık ve memnun müşteriler kazanın.

Ussoft Tamirci

Öne Çıkan Özellikler

Yetkili Servis Yönetimi: Merkez ekipleriniz ve yetkili servisleriniz aynı sistemde. Yetki, bölge ve performans takibi kolayca yapılır.

Otomatik Ekip Atama: Bölge, yetkinlik, iş yükü ve uygunluk kriterlerine göre ekipler otomatik atanır.

Seri Numarası ve Garanti Takibi: Ürün seri numarası, garanti durumu ve sözleşme bilgileri anlık olarak kontrol edilir.

Mobil Saha Operasyonu: Teknisyenler mobil uygulama ile iş emirlerini alır, formları doldurur, fotoğraf ve imza ekler.

Otomatik Stok Çıkışı: Kullanılan parçalar için otomatik stok çıkışı yapılır, malzeme ihtiyacı anlık görülür.

Garanti Kontrolü: Garanti kapsamında olan ürün ve hizmetler otomatik kontrol edilir, süreç hızlanır.

Çoklu İş Emri Desteği: Aynı anda birden fazla iş emri yönetilebilir, bağımlılık ve önceliklendirme yapılabilir.

Servis Geçmişi Takibi: Cihazın tüm servis geçmişi, kullanılan parçalar, yapılan işlemler raporlanır.

USSOFT BİS: Güçlü iş zekâsı ve raporlama altyapısı ile servis performansınızı analiz edin, doğru kararlar alın.

Stok, müşteri ve ürün verileri senkron çalışır.

Parça ve malzeme hareketlerini anlık ve doğru yönetin.

Fatura, tahsilat ve maliyet süreçleri entegrasyonu.

Muhasebe kayıtları otomatik ve hatasız oluşturulur.

İş zekâsı ile verilerinizi analiz edin, performansınızı artırın.

Güvenli ve esnek bulut altyapısı ile her yerden erişim.

Verilerinize en yüksek güvenlik standartları ile koruma sağlayın.

Mobil cihazlarla tam uyumlu, çevrimdışı çalışma desteği.

Deneyimli destek ekibi ile her zaman yanınızda, hızlı çözümler.

Uygulama öncesi ve sonrası eğitim, danışmanlık ve süreç desteği.

Ussoft Tamirci

Uçtan Uca Servis Yönetimi

  1. Talep: Müşteri talepleri farklı kanallardan sisteme kaydedilir ve takip altına alınır.
  2. Teklif: Talebe göre fiyatlandırma yapılır, onay süreci başlatılır.
  3. Planlama: Uygun ekip ve zaman planlaması yapılarak işler organize edilir.
  4. İş Emri: İş emri oluşturulur, gerekli bilgiler ve yönlendirmeler yapılır.
  5. Servis Operasyonu: Saha ekibi mobil uygulama ile işi gerçekleştirir, form ve kanıtları kaydeder.
  6. Tamamlama: İş tamamlanır, müşteri onayı alınır, geçmiş kaydı oluşturulur.
Ussoft Tamirci

Ussoft Tamirci Hangi Sektörler İçin Uygundur?

USSOFT TAMİRCİ; satış sonrası servis hizmeti veren tüm işletmeler için geliştirilmiş modern bir servis yönetim platformudur.

  • Makine Üretimi
  • Teknik Servis
  • Endüstriyel Ekipman
  • Dayanıklı Tüketim Ürünleri
  • Medikal Cihaz
  • Endüstriyel Bakım Hizmetleri
  •